Microsofts webmaildienst Hotmail lijdt al meerdere dagen aan wisselvallige inlogproblemen. Sommige gebruikers komen al een week niet bij hun mail.

De storing wordt door Microsoft summier gemeld bovenaan de supportpagina voor zijn Windows Live clouddiensten. "Windows Live Hotmail ondervindt momenteel login problemen. Je ontvangt mogelijk een foutmelding bij een poging in te loggen in je Live Hotmail-account." Daaronder zijn vele forumthreads met vele meldingen hierover te vinden. Sommige gebruikers krijgen - al dagen - de melding dat er onderhoud wordt gepleegd. De gebruikers maken zich boos en klagen ook over communicatiestilte vanuit Microsoft.

Een enkele supportmedewerker meldt in reactie op een van de vele klachten dat er inderdaad onderhoud is geweest, "gedurende korte tijd", aan de server waarop het account van de gebruiker is opgeslagen. "We raden je aan minstens een dag te wachten en probeer je dan later nogmaals aan te melden." Dat 'later' blijkt echter een flink rekbaar begrip. Bij een klein aantal gebruikers is de inlogfout opgelost en toen plots weer opgedoken.

Volgens een lezer van Webwereld die hun redactie tipte, stelt dat het gaat om de machine snt111 van Hotmail. Dat blijkt inderdaad een van de inlogservers voor die gratis webmaildienst te zijn. Andere buitengesloten Hotmail-gebruikers maken ook gewag van problemen met die server.

Wel vaker

Hotmail heeft al eerder flinke problemen gehad. De webmaildienst van Microsoft is niet de enige die last heeft van uitval. Ook Google kampt nogal eens met problemen voor zijn cloud-diensten, zoals Gmail. Dat gebeurt ook wel door eigen onderhoud. In tegenstelling tot Hotmail is er van Gmail ook een betaalde uitvoering voor zakelijk gebruik. Die klanten hebben in september vorig jaar nog compensatie gekregen voor een storing.

Bron: webwereld.nl